Politica de Reembolso y Devoluciones
En nuestra tienda de decoraciones de cristal, queremos que cada compra sea satisfactoria. Si no esta completamente conforme con su pedido, puede solicitar una devolucion de acuerdo con las condiciones indicadas a continuacion.
Derecho de Devolucion
Los clientes disponen de un plazo de 14 dias naturales desde la fecha de recepcion del pedido para solicitar una devolucion sin necesidad de justificar el motivo, de acuerdo con la normativa aplicable a las compras online en Espana. (Centro Europeo del Consumidor)
Condiciones de la Devolucion
Para que la devolucion sea aceptada, el articulo debe:
Estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Conservar su embalaje original siempre que sea posible.
No presentar danos causados por uso indebido, manipulacion incorrecta o accidente.
No ser un producto personalizado o fabricado bajo pedido especial.
Productos Danados o Incorrectos
Si recibe un producto roto, defectuoso o diferente al solicitado, pongase en contacto con nosotros dentro de los 48 horas posteriores a la entrega. Le recomendamos adjuntar fotografias del producto y del embalaje para agilizar la gestion.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolucion, le notificaremos la aprobacion o rechazo de su solicitud.
Si la devolucion es aprobada:
El reembolso se procesara utilizando el mismo metodo de pago empleado en la compra.
El importe sera reembolsado dentro de un plazo razonable tras la aprobacion de la devolucion.
Los gastos de envio originales no son reembolsables, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
Gastos de Devolucion
Salvo que el producto recibido este defectuoso o sea incorrecto, los gastos de envio de la devolucion correran a cargo del cliente.
Contacto
Si tiene preguntas sobre una devolucion o desea iniciar una solicitud de reembolso, puede contactarnos:
Telefono: +1 (901) 555-0188
Direccion:
3642 S Creek Rd
Knoxville, TN 37920
United States
Nuestro equipo de atencion al cliente estara encantado de ayudarle.
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