Política de Cancelación de Pedidos

Cancelación antes del envío

Los clientes pueden solicitar la cancelación de un pedido dentro de las 24 horas posteriores a la realización de la compra.

Si el pedido aún no ha sido procesado o enviado, se emitirá un reembolso completo al método de pago original.

Cancelación después del procesamiento

Una vez que el pedido haya sido procesado para su envío, ya no podrá ser cancelado.

En este caso, el cliente deberá esperar a recibir el pedido y seguir las instrucciones correspondientes para cualquier solicitud posterior relacionada con el producto.

Pedidos ya enviados

Los pedidos que ya hayan sido enviados no pueden ser cancelados.

Una vez que el paquete se encuentra en tránsito, no es posible detener ni modificar el proceso de entrega.

Solicitud de cancelación

Para solicitar la cancelación de un pedido, los clientes deberán proporcionar:

• Número de pedido.

• Nombre utilizado en la compra.

• Correo electrónico asociado al pedido.

Las solicitudes de cancelación serán revisadas lo antes posible por nuestro equipo de atención al cliente.

Reembolsos por cancelación aprobada

Si la cancelación es aprobada, el reembolso será procesado al método de pago original.

El tiempo necesario para que los fondos aparezcan en la cuenta del cliente puede variar según la entidad financiera o el proveedor de pagos.

Pedidos rechazados o cancelados por la empresa

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en determinadas circunstancias, incluyendo:

• Información de pago incorrecta o no verificable.

• Sospecha de actividad fraudulenta.

• Errores de precio o disponibilidad.

• Imposibilidad de procesar o entregar el pedido.

En estos casos, el cliente recibirá un reembolso completo cuando corresponda.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cancelación de Pedidos, puede contactarnos a través de:

Teléfono: +1 (901) 555-0188

Dirección:
3642 S Creek Rd
Knoxville, TN 37920
United States

Correo electrónico: soporte@su-tienda.com

Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta las condiciones descritas en esta Política de Cancelación de Pedidos.