Seguimiento de Pedido

Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibira un correo electronico de confirmacion con su numero de seguimiento.

Puede utilizar dicho numero para consultar el estado y la ubicacion actual de su envio.

Tenga en cuenta que la informacion de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse despues de que el pedido haya sido enviado.

No encuentro mi numero de seguimiento

Si no ha recibido su numero de seguimiento dentro de los 3 dias laborables posteriores a la realizacion de su pedido, le recomendamos revisar su carpeta de correo no deseado o ponerse en contacto con nuestro equipo de atencion al cliente.

Informacion de seguimiento no disponible

En ocasiones, el transportista puede tardar algun tiempo en registrar la informacion del envio. Si su numero de seguimiento muestra que no hay informacion disponible, espere entre 24 y 72 horas y vuelva a intentarlo.

Pedido retrasado

Si considera que su pedido esta experimentando un retraso superior al tiempo estimado de entrega, pongase en contacto con nosotros y revisaremos el estado del envio con la empresa de transporte.

Contacto

Si necesita ayuda para localizar su pedido, puede contactarnos a traves de:

Telefono: +1 (901) 555-0188

Direccion:
3642 S Creek Rd
Knoxville, TN 37920
United States

Correo electronico: soporte@su-tienda.com

Nuestro equipo de atencion al cliente estara encantado de ayudarle con cualquier consulta relacionada con el seguimiento de su pedido.